Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

np88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
np88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ np88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang np88 để gặp nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác nhận thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần ghi nhận chính thức về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên biệt trong phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điểm cụ thể về cách np88 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ liệt kê chính sách — chúng tôi vận hành theo từng điểm này mỗi ngày. Dữ liệu của bạn được xử lý theo đúng mục đích đã nêu, không hơn không kém. Nếu bất kỳ điều gì thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ np88 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi bạn mở trang tài khoản trên điện…

Mục đích sử dụng dữ liệu rõ ràng

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ.

Cookie và dữ liệu phiên

Trang np88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi cập nhật trong vòng một ngày…

Thông báo khi chính sách thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại np88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách np88 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn sử dụng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử nạp và rút tiền, cùng dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP. Tất cả chỉ phục vụ vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Có. Dữ liệu giao dịch qua các ví này được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát khi cần thiết.

Không, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên np88 hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại (như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định), dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ phản hồi của trang. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm soát cookie bất kỳ lúc nào. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngoài ra, có thể có thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Bạn không cần chủ động kiểm tra trang này thường xuyên.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị xóa và nghĩa vụ pháp lý hoàn tất, dữ liệu sẽ bị xóa.

Có. Đây là quyền của bạn. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ np88 hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ cập nhật dữ liệu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà np88 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn cư trú và chỉ dành cho các khu vực được phép.